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COMO RESTAURAR TU DVR/NVR HIKVISION
En itec sabemos que se pueden presentar múltiples motivos por los cuales querer resetear la contraseña de nuestro dispositivo Hikvision, desde la perdida de acceso al e-mail que administra el DVR/NVR, olvidar el patron o un simple error de configuración. Por esta razón les dejamos esta guía para que fácilmente puedan desbloquear sus equipos.
Herramientas necesarias:

1- El programa SADP Tool Hikvision, el cual podrás descargar si haces clic aquí.

2- Cable de red.

3- Computadora de escritorio o portátil .



Paso 0:


Conectar el equipo de escritorio o portatil a la misma red o sub red.



Paso 1:


Abrir el programa que hemos descargado: SADP Tool Hikvision.



Paso 2:


Seleccione el dispositivo y haga clic en “forgot password“:




Paso 3:


Ahora debemos exportar el archivo XML del dispositivo. el cual contiene toda la información y configuración de nuestro dispositivo.

Haga clic en exportar y luego seleccione la carpeta en donde se guardará el archivo.

Luego haga clic en “seleccionar carpeta” y guarda el archivo con el nombre que te da por defecto:




Paso 4:


Con el documento XML que acabamos de descargar, enviamos un correo electrónico a [email protected] adjuntando dicho archivo. 

(es de suma importancia de haberlo guardado con el nombre que nos entrega por defecto sin modificarlo).



Paso 5:


Como último paso haremos lo siguiente:

1- Nos dirigimos al programa SADP Tool Hikvision y seleccionamos “importar“.

2- Ahora buscamos el archivo que Hikvision nos envió y lo seleccionamos.

3- Escribimos la nueva contraseña en el campo indicado.

4- Confirma la nueva contraseña.

5- Por último da clic en “confirmar”.

Si has hecho correctamente todos los pasos, ahora deberías ver en pantalla un mensaje que dice “Reset Successfully“.





* Si te sale un mensaje en rojo con algún código de error como 2022, 2015, 2001, entre otros . Sugerimos reiniciar tu PC y repetir el proceso de exportación.